Salesforce showt intelligent serviceplatform showt intelligent serviceplatform 15 februari 2017 Salesforce heeft Einstein een artificial intelligencefunctionaliteit toegevoegd aan het Service Cloudplatform voor klantenservice Hiermee ...
jetBlue gaat voor naadloze integratie contactkanalen ... gebruikt het bedrijf het serviceplatform van startup Gladly Voor klanten betekent dit dat ze moeiteloos kunnen wisselen tussen verschillende kanalen zoals telefoon sms chat e mail en social media ...
A.s.r. in diskrediet door dialooggestuurde website ... richten middels het nieuwe serviceplatform Condoleances De allereerste reacties op dit initiatief waren dan ook positief Een sprong in vernieuwing vindt Vincent Callenfels bijvoorbeeld Mooie ...
Pon tilt klantenservice naar hoger niveau ... van Pon Het cloudgebaseerde serviceplatform van TomTom Telematics wordt door Pon s Automobielhandel gebruikt in een nationale pilot Auto eigenaren krijgen op hun smartphone feedback en advies over ...
LeasePlan sleutelt aan digitale klantervaring ... Door het bieden van een serviceplatform al die digitale kanalen én het openhouden van de lijnen laat je zien ik ben er voor je als je er niet uitkomt We zien dat telefonisch contact complexer ...